BERITA

Hasil Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) berdasarkan Survei Kepuasan Masyarakat yang diselenggarakan di RSUD Banten pada periode Agustus 2026 menunjukkan angka 97,86% dengan kategori SANGAT BAIK. Survei dilaksanakan pada periode 1 Agustus–31 Agustus 2026 dengan melibatkan 362 responden, terdiri dari 96 pria dan 266 wanita, dengan latar belakang pendidikan mulai dari SD hingga Magister (S2). Pelaksanaan survei mengacu pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPANRB) Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat. Survei ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan serta menjadi dasar peningkatan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik di RSUD Banten. Terima kasih kepada seluruh responden yang telah berpartisipasi. Hasil ini akan menjadi masukan bagi kami untuk terus memperbaiki pelayanan ke depan.